Reconocimiento de penalidades, multas y sancionesen los Acuerdos de Niveles de Servicios – ANS
Los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) pueden incluir penalidades por incumplimiento. Para el proveedor, estas se registran como reducción del ingreso si afectan la contraprestación esperada o como gasto si son sanciones independientes. Para el cliente, pueden ser una disminución del gasto o un ingreso por recuperación de gastos, según su naturaleza.